Mehr als 10.000 Kunden schätzen mein handwerkliches Können.
Häufig gestellte Fragen
Wir sind für Sie da!
Ob Sie Fragen zu unserem Schmuck haben oder einfach nur über Ihre Lieblingsstücke sprechen möchten, wir sind sieben Tage die Woche für Sie da.
Unsere Öffnungszeiten:
- Montag bis Freitag: 9:00 bis 17:00 Uhr
- Samstag und Sonntag: 10:00 bis 16:00 Uhr
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten und tun stets unser Bestes, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
📧 Kontakt:
support@heikesschmuck.com
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Ihr Schmuckstück nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Senden Sie uns einfach eine E-Mail, wir kümmern uns um den Rest.
Jedes Schmuckstück wird mit Präzision und Leidenschaft gefertigt. Wir verwenden hochwertige Materialien und achten auf jedes Detail, um zeitlose Modelle zu kreieren, die Sie viele Jahre lang begleiten werden. Jedes Stück wird sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass es unseren hohen Qualitätsansprüchen entspricht, bevor es an Sie versandt wird.
Befolgen Sie diese Tipps, damit Ihr Schmuck schön und glänzend bleibt:
Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Lotionen und Parfüm.
Bewahren Sie Ihren Schmuck an einem kühlen, trockenen Ort auf, wenn Sie ihn nicht tragen.
Verwenden Sie ein weiches Tuch, um ihn vorsichtig zu reinigen und seinen Glanz zu bewahren.
Wenn Sie Fragen zur Pflege Ihres Schmucks haben, zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren – ich helfe Ihnen gerne weiter!
Als Familienunternehmen sind wir stolz darauf, bereits über 10.000 Online-Kunden in Deutschland bedient zu haben, und hoffen, auch Sie bald begrüßen zu dürfen!
Wir tun alles, um Sie zufrieden zu stellen und Ihnen ein unvergessliches Einkaufserlebnis zu bieten.
Vielen Dank, dass Sie sich auf dieses Abenteuer eingelassen haben.
Wir versenden unsere Pakete kostenlos mit DHL, Deutsche Post und Hermes innerhalb Deutschlands.
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter! , jeden Tag der Woche. Egal, wann Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns einfach eine Nachricht!
Nach Erhalt der Bestellung haben Sie 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob Sie das Produkt behalten oder problemlos zurücksenden möchten.
Mein Schmuck ist dafür gemacht, jeden Tag und überall getragen zu werden.